Termos de venda
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS
Os termos de venda aplicam-se aos direitos e obrigações decorrentes da compra de mercadorias entre os clientes da loja online rongabutiik.ee/pood (doravante designados por Cliente) e a loja online rongabutiik.ee (doravante designada por Rongabutiik OÜ).
Ao se cadastrar como usuário da Rongabutiik OÜ e/ou ao adquirir produtos, aplicam-se os termos e condições deste contrato, bem como os direitos e obrigações decorrentes da legislação da República da Estônia.
A Rongabutiik OÜ reserva-se o direito de alterar os termos e condições de venda e os preços. Essas alterações serão refletidas no site rongabutiik.ee .
ENTRADA EM VIGOR DO CONTRATO DE VENDA
A Rongabutiik OÜ vende e o Cliente compra os produtos oferecidos na loja online.
O contrato de compra e venda entre a Rongabutiik OÜ e o Cliente entra em vigor após o recebimento do valor devido, conforme a confirmação do pedido, na conta bancária da Rongabutiik OÜ.
Ao efetuar um pedido e o pagamento, o Cliente confirma que leu e concorda com as condições de venda.
PREÇOS
Todos os preços na loja online www.rongabutiik.ee/pood estão em euros e incluem 24% de IVA.
A Rongabutiik OÜ reserva-se o direito de ajustar os preços. Caso o Cliente tenha submetido a sua encomenda antes da entrada em vigor das alterações de preços, será aplicado o preço que constava na fatura no momento da encomenda. O Cliente não terá direito a exigir qualquer indemnização pela diferença de preço.
REALIZAÇÃO DE UM PEDIDO E PAGAMENTO PELAS MERCADORIAS
Para fazer um pedido na loja online Rongabutiigi, os produtos selecionados devem ser adicionados ao carrinho de compras clicando no botão "Adicionar ao carrinho" abaixo do produto.
Para efetuar uma compra e concluir seu pedido, você precisa abrir o carrinho de compras. Você pode encontrar o carrinho de compras no canto direito da página ou aqui.
No carrinho de compras, verifique os produtos, as quantidades e o preço. Selecione o método de entrega e clique em “Finalizar compra”. Preencha os campos obrigatórios, verifique os dados inseridos e selecione a forma de pagamento adequada. Clique em “Concluir pedido”.
Após efetuar o pagamento, clique no botão “Retornar ao comerciante”.
MÉTODOS DE PAGAMENTO
- Você pode pagar seu pedido com segurança usando links bancários e cartões de crédito da Estônia.
- O pagamento é realizado fora da loja virtual, no ambiente de pagamento seguro do provedor de serviços Montonio Finance OÜ.
- O vendedor não tem acesso aos dados bancários e informações do cartão de crédito do cliente.
- O pagamento é feito em euros.
ENTREGA
Após a entrada em vigor do contrato de venda, a Rongabutiik OÜ finaliza o pedido e o entrega aos parceiros logísticos.
- Terminal de encomendas Unisend: 1.99 € - A sua encomenda chegará ao terminal de encomendas escolhido dentro de 2 a 4 dias úteis. Será notificado por SMS.
- Terminal de encomendas Smartpost: 2.75 € - A sua encomenda chegará ao terminal de encomendas escolhido dentro de 2 a 4 dias úteis. Será notificado por SMS.
- Terminal de encomendas Omniva: €2.75 - A encomenda chegará ao ponto de coleta escolhido em 2 a 4 dias úteis. O SMS incluirá o código do ponto de coleta, a localização e a data de validade do armazenamento.
- Terminal de encomendas da DPD: 2.75 € - A encomenda chegará ao terminal de encomendas escolhido dentro de 2 a 4 dias úteis. O SMS conterá o código de abertura da porta e a localização.
DIREITO DE RETORNO
De acordo com o § 56(1) da Lei de Proteção do Consumidor da Estônia, o cliente tem o direito de rescindir o contrato no prazo de 14 dias a partir da data de recebimento da mercadoria.
- Os produtos devolvidos devem estar sem uso, sem danos e em sua embalagem original.
- O cliente arcará com os custos de devolução da mercadoria, a menos que o motivo da devolução seja a não conformidade com o pedido ou a existência de mercadoria defeituosa.
Para solicitar o reembolso, envie um e-mail para info@rongabutiik.ee . O dinheiro será devolvido em até 14 dias após o recebimento da solicitação.
PROCEDIMENTO PARA APRESENTAÇÃO DE REIVINDICAÇÕES
O cliente tem o direito de apresentar uma reclamação no prazo de 2 anos relativamente a um produto que não cumpra os termos do contrato. A reclamação deve ser submetida por e-mail para info@rongabutiik.ee.
A Rongabutiik OÜ não se responsabiliza por defeitos resultantes do uso indevido do produto ou do desgaste natural.
RESPONSABILIDADE E FORÇA MAIOR
A Rongabutiik OÜ não se responsabiliza por danos causados por circunstâncias que a empresa não poderia prever ou sobre as quais não tinha influência.
PRIVACIDADE
Ao utilizar o site www.rongabutiik.ee/pood , o cliente consente com o processamento dos seus dados pessoais de acordo com a política de privacidade.
OUTRAS CONDIÇÕES
As disputas são resolvidas primeiramente por meio de negociações. Caso não se chegue a um acordo, os consumidores têm o direito de recorrer ao Conselho de Proteção ao Consumidor ou à justiça.