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Conditions de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent aux droits et obligations découlant de l'achat de marchandises entre les clients de la boutique en ligne rongabutiik.ee/pood (ci-après le Client) et la boutique en ligne rongabutiik.ee (ci-après Rongabutiik OÜ).

Lors de votre inscription en tant qu'utilisateur de Rongabutiik OÜ et/ou de l'achat de produits, les termes et conditions du présent accord ainsi que les droits et obligations découlant de la législation de la République d'Estonie s'appliquent.

Rongabutiik OÜ se réserve le droit de modifier ses conditions générales de vente et ses prix. Ces modifications seront publiées sur le site web rongabutiik.ee.

ENTRÉE EN VIGUEUR DU CONTRAT DE VENTE

Rongabutiik OÜ vend et le Client achète les produits proposés dans la boutique en ligne.

Le contrat de vente entre Rongabutiik OÜ et le Client entre en vigueur dès réception du montant dû conformément à la confirmation de commande sur le compte bancaire de Rongabutiik OÜ.

En passant commande et en effectuant le paiement, le Client confirme avoir pris connaissance des conditions générales de vente et les accepter.

PRIX

Tous les prix affichés sur la boutique en ligne www.rongabutiik.ee/pood sont en euros et incluent la TVA à 24 %.

Rongabutiik OÜ se réserve le droit de modifier ses prix. Si le Client a passé sa commande avant l'entrée en vigueur des modifications tarifaires, le prix indiqué sur la facture au moment de la commande sera applicable. Le Client ne pourra prétendre à aucun dédommagement pour la différence de prix.

PASSATION DE COMMANDE ET PAIEMENT DES MARCHANDISES

Pour commander sur la boutique en ligne Rongabutiigi, les produits sélectionnés doivent être ajoutés au panier en cliquant sur le bouton « Ajouter au panier » situé sous le produit.

Pour effectuer un achat et finaliser votre commande, vous devez ouvrir votre panier. Vous trouverez le panier dans le coin supérieur droit de la page ou ici.

Dans votre panier, vérifiez les produits, les quantités et les prix. Choisissez le mode de livraison et cliquez sur « Finaliser la commande ». Remplissez les champs obligatoires, vérifiez les informations saisies et sélectionnez le mode de paiement. Cliquez sur « Valider la commande » pour terminer.

Après avoir effectué le paiement, cliquez sur le bouton « Retour au marchand ».

MODES DE PAIEMENT

  • Vous pouvez régler votre commande en toute sécurité via des liens bancaires estoniens et des cartes de crédit.
  • Le paiement s'effectue en dehors de la boutique en ligne, dans l'environnement de paiement sécurisé du prestataire de services Montonio Finance OÜ.
  • Le vendeur n'a pas accès aux coordonnées bancaires ni aux informations de carte de crédit du client.
  • Le paiement s'effectue en euros.

LIVRAISON

Une fois le contrat de vente entré en vigueur, Rongabutiik OÜ finalise la commande et la remet à ses partenaires logistiques.

  • Terminal de colis Unisend : 1.99 € - Votre commande sera livrée au point relais que vous avez choisi sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous serez averti par SMS.
  • Terminal de colis Smartpost : 2.75 € - Votre commande sera livrée au point relais que vous avez choisi sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous serez averti par SMS.
  • Terminal colis Omniva : 2.75 € - Votre commande sera livrée dans le point relais que vous avez sélectionné sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un SMS contenant le code du point relais, son emplacement et la date limite de conservation.
  • Terminal de colis DPD : 2.75 € - Votre commande sera livrée au point relais de votre choix sous 2 à 4 jours ouvrés. Vous recevrez un SMS contenant le code d'accès et l'adresse du point relais.

DROIT DE RETOUR

Conformément à l'article 56(1) de la loi estonienne sur la protection des consommateurs, le client a le droit de se rétracter du contrat dans les 14 jours suivant la date de réception des marchandises.

  • Les articles retournés doivent être neufs, non endommagés et dans leur emballage d'origine.
  • Les frais de retour des marchandises sont à la charge du client, sauf si le motif du retour est une non-conformité à la commande ou des marchandises défectueuses.

Pour obtenir un remboursement, veuillez envoyer une demande à l'adresse électronique info@rongabutiik.ee . Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de votre demande.

PROCÉDURE DE SOUMISSION DES DEMANDES

Le client dispose d'un délai de deux ans pour déposer une réclamation concernant un produit non conforme aux termes du contrat. Veuillez adresser votre réclamation par courriel à info@rongabutiik.ee.

Rongabutiik OÜ n'est pas responsable des défauts résultant d'une utilisation inappropriée du produit ou de l'usure naturelle.

RESPONSABILITÉ ET FORCE MAJEURE

Rongabutiik OÜ n'est pas responsable des dommages causés par des circonstances que la société ne pouvait ni prévoir ni influencer.

CONFIDENTIALITÉ

En utilisant le site web www.rongabutiik.ee/pood , le client consent au traitement de ses données personnelles conformément à la politique de confidentialité.

AUTRES CONDITIONS

Les litiges sont d'abord résolus par la négociation. Si aucun accord n'est trouvé, les consommateurs ont le droit de saisir la Commission de la protection du consommateur ou les tribunaux.